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祝贺我司顺利通过信息技术服务标准(ITSS)现场符合性评估

  我司于2013年度正式启动了信息技术服务标准符合性评估工作。信息技术服务标准(Information Technology Service Standards),简称ITSS,是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了我国信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障提供的服务产品的标准化,可靠性。因此可以说,ITSS是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
  专家组对我司的运维服务能力、服务目录、服务产品、运维服务能力质量管理、人员管理、服务台、备件库、知识库、服务流程管理等多个检查点进行了全面审核。此次现场评估的顺利通过标志着我司的信息技术运维能力已达到行业先进水平。
  6月12日至13日,在完成了信息技术服务标准(ITSS)符合性评估的启动、准备、文件评审等程序后,我司特别邀请到中国电子技术标准化研究院的3位专家,按计划启动了现场符合性评估工作。经过为期两天的现场访谈、评估,专家组一致认可我司符合《运维通用要求》,并出具了“推荐”意见。至此,我司ITSS符合性评估取得了阶段性的进展。



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